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1、客戶端登陸點擊圖標沒反應，登錄窗口彈不出來

刪除C:\Windows\SysWOW64\U8SmartDownLoad.dll 文件后，再去點企業門戶登錄正常。

2、設置了自動備份無法備份是什么原因？

\\U8SOFT\Admin\U8TaskService.ini文件異常；解決方案：刪除文件，重新配置數據源為錯誤密碼，保存后再配置為正確密碼，系統自動生成此文件后再操作就正常了。

3、客戶端自動清退時間目前可設置為20分鐘無操作自動清退，如何設置為3分鐘無操作自動清退。

可在服務器上對注冊表進行修改即可：win開始菜單-運行中輸入regedit回車打開注冊表編輯器，因用戶服務器為64位windows系統：需在HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/Wow64/32Node/Ufsoft/WF/V8.700/Install/Installed下新建項“AutoCloseFree”，設置默認值為1。修改完注冊表重新用sadmin登陸系統管理-安全策略-設置客戶端自動清退時間為3分鐘，確定后提示設置成功。

4、自動備份不成功如何解決？

U816.0及以上版本：重建U8TaskService.ini文件步驟：

1：打開U8應用服務器配置工具-數據庫服務器-修改數據庫的密碼，寫入一個錯誤密碼點擊'確定'

2、再次修改密碼，這次輸入一個正確的，點擊測試連接，連接成功后點'確定'，就可生成了。

U816.0以下版本：重建u8taskservice.ini文件步驟：

打開U8應用服務器配置工具-數據庫服務器-修改數據庫的密碼，通過重新錄入數據源中的sa密碼，測試連接，測試連接成功后點'確定'。

5、u8smartclient異常，無法登錄智能客戶端，服務里沒有U8SmartClientMonitor和U8SmartClient服務

1、找到cmd，右鍵以管理員身份運行cmd.exe2.復制此命令到cmd中執行；

2、輸入命令：SC CREATE U8SmartClient BINPATH= C:\U8SOFT\SmartClient\U8SmartClient.exe注意修改盤符，創建U8SmartClient成功后；

3、進入windows服務中，將U8SmartClient服務設置自啟，以及將其運行。

6、U8服務器內存居高不下，如何進行優化？

1、數據庫企業管理器-服務器屬性-內存，適當設置最小和最大服務器內存，讓系統能及時釋放內存；